Terma & Syarat Maxwin138 –
Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

Selamat datang ke maxwin138. Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform maxwin138 – sama ada melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih atau mana-mana medium lain yang kami sediakan – anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat oleh semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini.

Terma dan syarat ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan maxwin138 ("Syarikat", "kami", atau "platform"). Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, sila hentikan penggunaan platform maxwin138 serta-merta dan jangan mendaftar sebagai ahli.

Terma dan syarat ini hendaklah dibaca bersama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab maxwin138 yang kesemuanya membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan maxwin138.

Untuk layak menggunakan platform maxwin138 dan mendaftarkan akaun, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

2.1 Syarat Umur

• Anda mestilah berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform.
• Maxwin138 tidak membenarkan penyertaan individu di bawah umur dalam apa jua keadaan.
• Maxwin138 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung akaun sehingga pengesahan diterima.

2.2 Lokasi Geografi

• Perkhidmatan maxwin138 ditujukan khusus untuk pengguna di Malaysia.
• Adalah tanggungjawab anda sendiri untuk memastikan penggunaan platform adalah sah mengikut undang-undang tempatan di kawasan anda.
• Maxwin138 berhak menolak atau membatalkan pendaftaran berdasarkan lokasi geografi mengikut budi bicara kami.

2.3 Kelayakan Lain

• Anda mestilah bertindak atas nama diri sendiri dan bukan pihak ketiga.
• Anda tidak sedang berada dalam senarai larangan atau sekatan yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa berkenaan.
• Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Pendaftaran akaun maxwin138 adalah percuma dan terbuka kepada semua individu yang memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan. Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini.

3.1 Maklumat Pendaftaran

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan Malaysia (MyKad).
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif untuk pengesahan OTP.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif.
• Kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun maxwin138 anda.

3.2 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di maxwin138. Pemilikan lebih dari satu akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta perampasan baki dan bonus tanpa notis terlebih dahulu.

3.3 Keselamatan Akaun

• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.
• Jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Maxwin138 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran.
• Laporkan kepada pasukan sokongan dengan segera jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Maxwin138 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang sah dan diiktiraf di Malaysia. Semua transaksi deposit diproses secara selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

4.1 Kaedah Deposit Yang Diterima

4.2 Syarat Deposit

• Deposit minimum adalah RM20 bagi setiap transaksi.
• Kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit mestilah atas nama ahli yang berdaftar.
• Maxwin138 tidak menerima deposit dari pihak ketiga – semua pembayaran mestilah datang dari akaun yang didaftarkan atas nama anda.
• Maxwin138 berhak meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran pada bila-bila masa.
• Deposit yang dibuat oleh pihak ketiga akan dikembalikan dan akaun berkenaan mungkin digantung untuk siasatan.

Maxwin138 berkomitmen untuk memproses semua permintaan pengeluaran dengan pantas dan cekap. Pengeluaran biasanya diselesaikan dalam masa 3–15 minit bergantung kepada kaedah yang dipilih dan keperluan pengesahan.

5.1 Syarat Pengeluaran

• Minimum pengeluaran adalah RM50 bagi setiap permintaan.
• Akaun mesti telah melalui proses pengesahan identiti (KYC) sebelum pengeluaran pertama dibenarkan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun atau e-wallet yang didaftarkan atas nama ahli yang sama.
• Sebarang baki bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan (wagering requirement) tidak boleh dikeluarkan.

5.2 Proses Pengesahan (KYC)

Untuk keselamatan ahli dan pematuhan peraturan, maxwin138 mungkin memerlukan dokumen pengesahan berikut sebelum memproses pengeluaran:

• Salinan MyKad atau pasport Malaysia yang masih sah.
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan (contoh: tangkapan skrin akaun e-wallet).
• Bukti alamat tempat tinggal (penyata utiliti atau penyata bank dalam tempoh 3 bulan).

Maxwin138 menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli kami dari semasa ke semasa. Setiap promosi tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan dan hendaklah dibaca bersama dengan terma am ini.

6.1 Syarat Bonus Am

• Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirement) yang ditetapkan – biasanya antara 20x hingga 35x nilai bonus bergantung kepada jenis promosi.
• Bonus hanya boleh digunakan untuk tujuan pertaruhan di platform maxwin138 dan tidak boleh dipindahkan kepada pihak ketiga.
• Maxwin138 berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, penipuan atau penyalahgunaan sistem promosi.
• Seorang ahli hanya layak mendapat bonus selamat datang sekali sahaja – untuk keseluruhan tempoh keahlian mereka di maxwin138.
• Bonus tidak boleh digabungkan dengan promosi lain melainkan dinyatakan sebaliknya secara eksplisit.

6.2 Jenis Bonus Tersedia

• Bonus Selamat Datang – Untuk ahli baharu sahaja, diberikan pada deposit pertama.
• Bonus Deposit Semula – Tersedia untuk ahli sedia ada pada deposit harian atau mingguan.
• Rebat Mingguan – Pulangan peratusan berdasarkan jumlah pertaruhan minggu sebelumnya.
• Promosi Cuti Umum – Bonus khas sempena Hari Raya, Tahun Baharu Cina, Krismas dan cuti umum Malaysia.
• Program VIP – Ganjaran eksklusif untuk ahli yang mencapai ambang pertaruhan tertentu.

Semua permainan yang ditawarkan di maxwin138 – termasuk slot online, live casino, pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF), poker, blackjack, roulette, dan e-sukan (Mobile Legends, VALORANT, DOTA 2) – dikendalikan mengikut peraturan khusus masing-masing yang tersedia di halaman permainan berkenaan.

7.1 Peraturan Am Permainan

• Semua keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti kukuh kesilapan teknikal yang dapat disahkan oleh maxwin138.
• Dalam kes kegagalan teknikal atau gangguan sambungan semasa permainan, maxwin138 akan menangani setiap kes secara adil berdasarkan rekod pelayan kami.
• Pertaruhan yang diletakkan menggunakan baki akaun tidak sah atau yang diperoleh melalui cara tidak sah akan dibatalkan.
• Minimum dan maksimum pertaruhan berbeza mengikut jenis permainan dan akan dipaparkan dengan jelas sebelum permainan bermula.

7.2 Integriti Permainan

Maxwin138 menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diperakui oleh badan bebas untuk memastikan keadilan semua permainan. Untuk permainan sukan dan e-sukan, semua keputusan adalah berdasarkan keputusan sebenar kejohanan atau perlawanan berkenaan.

Maxwin138 mengharapkan semua ahli bertindak dengan jujur, bertanggungjawab dan menghormati peraturan platform pada setiap masa. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali:

• Penggunaan perisian bot, automasi atau sebarang alat yang memberikan kelebihan tidak sah dalam permainan.
• Kerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan (terutamanya dalam permainan poker dan pertaruhan sukan).
• Pengubahan wang haram atau penggunaan dana yang diperoleh secara tidak sah melalui platform maxwin138.
• Penggunaan bahasa yang kasar, mengancam atau melecehkan mana-mana kakitangan atau ahli lain.
• Percubaan menggodam, menceroboh atau mengganggu operasi teknikal platform maxwin138.
• Mendedahkan atau berkongsi maklumat akaun anda kepada pihak ketiga dengan niat penipuan.

Maxwin138 berhak mengambil tindakan segera – termasuk penggantungan akaun sementara, penutupan akaun kekal, atau pelaporan kepada pihak berkuasa berkenaan – terhadap mana-mana ahli yang didapati melanggar peraturan ini.

Ahli boleh menutup akaun maxwin138 mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat atau e-mel. Maxwin138 juga berhak menutup atau menggantung akaun dalam situasi berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa ahli tidak memenuhi syarat kelayakan (contoh: di bawah umur).
• Permintaan sendiri oleh ahli untuk pengecualian diri (self-exclusion) berkaitan permainan bertanggungjawab.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan penipuan, pengubahan wang haram atau penyelewengan lain.
• Ketidakaktifan akaun melebihi 12 bulan berturut-turut tanpa sebarang transaksi.

Baki akaun yang sah (tidak termasuk bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan) akan dikembalikan kepada ahli dalam tempoh yang munasabah setelah siasatan dan pengesahan selesai, melainkan terdapat sebab sah untuk menahannya.

Maxwin138 menyediakan platform dengan usaha terbaik untuk memastikan operasi yang lancar, selamat dan berterusan. Walau bagaimanapun, terdapat had tertentu terhadap liabiliti maxwin138 yang perlu difahami oleh semua ahli:

• Maxwin138 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan perkhidmatan internet, kegagalan peranti pengguna atau faktor luaran di luar kawalan kami.
• Maxwin138 tidak memberi sebarang jaminan bahawa platform akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal, walaupun kami berusaha keras ke arah itu.
• Keputusan pertaruhan yang telah diproses dan disahkan oleh sistem kami adalah muktamad dan tidak tertakluk kepada liabiliti berkaitan jangkaan atau andaian ahli.
• Liabiliti maksimum maxwin138 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berkenaan.

Maxwin138 mengambil berat tentang kesejahteraan ahli kami. Kami percaya bahawa hiburan online sepatutnya kekal menyeronokkan dan tidak menjadi beban. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu ahli bermain dengan bertanggungjawab:

• Had Deposit – Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian – Tetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu.
• Rehat Sementara – Ambil rehat dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan anda.
• Pengecualian Diri – Permohonan pengecualian diri jangka panjang (6 bulan hingga kekal) tersedia untuk sesiapa yang memerlukannya.
• Realiti Semak – Ciri peringatan yang memberitahu anda berapa lama anda telah bermain.

Jika anda atau seseorang yang anda kenal mempunyai masalah berkaitan perjudian, sila hubungi pasukan sokongan maxwin138 atau hubungi Talian Kasih 15999 untuk mendapat bantuan.

Maxwin138 berhak mengubah suai, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa mengikut keperluan operasi, pematuhan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan.

• Perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi di dalam platform dengan notis sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa, melainkan terdapat keperluan mendesak.
• Perubahan minor atau pembetulan bahasa boleh dibuat tanpa notis terlebih dahulu.
• Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh terma dan syarat terkini berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.